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Je n'arrive pas à saisir mes détails de paiement

La première fois que tu vends un article, tu devras saisir tes détails de paiement avant de recevoir les instructions d'envoi de ta commande (pour les envois avec Postes Canada) ou l'étiquette d'expédition (pour les envois par UPS ou Purolator). Tu ne pourras envoyer aucune de tes commandes tant que ce ne sera pas fait. 

Si tu ne parviens pas à finaliser la saisie de tes informations bancaires, il se peut que certains détails soient incorrectes: 

  • Ton numéro de transit (5 chiffres) et ton numéro d'institution bancaire (3 chiffres) permettent de déterminer dans quelle banque se trouve ton compte bancaire. Ces numéros se trouvent généralement en bas à gauche de tes chèques. Sache que si ton numéro de transit n'a que 4 chiffres, il te suffit d'ajouter un zéro devant.
  • Ton compte bancaire se compose de 7 à 12 chiffres selon ta banque. Il se trouve en bas à droite de tes chèques, juste à côté des numéros de transit et d'institution bancaire. 

Il se peut cependant que l'emplacement de tes détails de paiement varie selon les chèques. N'hésite donc pas à contacter ta banque si tu as un doute. Si tu n'utilises pas les chèques, tes informations bancaires devraient également se trouver sur tes relevés bancaires ou quand tu te connectes à ton compte en ligne. 

Dès que tes informations bancaires ont été saisies, tes commandes sont prêtes à être envoyées. N'oublie cependant pas que tu as 5 jours pour poster tes colis, donc assure-toi de saisir les informations ci-dessus le plus rapidement possible. 

Tes informations bancaires servent uniquement à traiter ton paiement en toute sécurité, une fois que l'acheteur a bien reçu son article. Elles ne seront pas sauvegardées sur Vinted, ni divulguées aux autres membres. Nous les transférons simplement à notre fournisseur de services de paiement, Stripe. Si tu souhaites savoir comment Stripe protège tes données, lis leur Politique de confidentialité. Tu peux également aller sur notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les données sauvegardées par Vinted. 

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